プライバシーポリシー

翠庭園サービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理等の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：翠庭園サービス株式会社

所在地：〒187-0003 東京都小平市花小金井南町1丁目12-8 翠庭園サービス株式会社

電話番号：+81 42-467-5832

メールアドレス：[email protected]

事業内容：造園、庭園管理、植栽管理、剪定、除草、清掃、関連する付帯サービス

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 見積依頼、問い合わせ、契約、施工、アフターサービスに関する情報
• 現地確認、作業実施、請求・支払に必要な情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等の技術情報
• 防犯・安全管理のために取得する映像・画像情報
• 法令に基づき取得・保管が必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園、庭園管理、植栽管理、剪定、除草、清掃その他関連サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、保守、アフターサービスのため
• お問い合わせ、資料請求、相談、苦情、要望等への対応のため
• 本人確認、契約管理、請求、支払、入金確認、債権管理のため
• 作業日程の調整、現地訪問、緊急連絡、作業報告のため
• サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のため
• 当社サービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等の案内のため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御のため
• 不正アクセス、不正利用、事故、災害等の防止および安全管理のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用手続のため
• その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用のため

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供の制限等を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 会計・税務、給与、システム保守、配送、印刷、メール配信、顧客管理等の業務委託先
• 造園資材、植栽、機材、廃棄物処理等に関する協力事業者

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーで保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他必要な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への提供が必要となる場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、適切に対応します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・請求・支払関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ・相談記録：対応完了後、合理的な期間
• 施工記録・作業報告：品質管理および紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、必要な期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の規程に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる利用目的に必要な範囲での取扱いを停止します。ただし、法令上の保存義務がある場合、契約履行に必要な場合、または当社の正当な権利保護のために必要な場合は、この限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 端末、書類、媒体の適切な管理
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセス対策、マルウェア対策、暗号化等の技術的措置
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、造園業務の特性上、現地訪問や屋外作業に伴う情報管理にも配慮し、紙媒体の持ち出し管理、作業報告書の保管管理、写真データの適切な取扱い等を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

翠庭園サービス株式会社

〒187-0003 東京都小平市花小金井南町1丁目12-8 翠庭園サービス株式会社

電話：+81 42-467-5832

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月14日